朝活シェアカフェで登壇しました！

２０１８年１２月８日（土）

福嶋尊さん主催の朝活シェアカフェで登壇させていただきました。

 

今回は、「接客１年生」の発売を記念したセミナーとなりました＾＾

・お客さまの「イラッと」「モヤッと」は、何がお客さまをそのような感情にさせているのか？

・あなたならどんな対応をしますか？

・解決方法をマスターしよう！

このような流れで接客にまつわるお話をさせていただき、

最後には

「職場のリーダーという立場ならどのようなポイントで指導するべきか？」

ということについてもお話しました。

 

福嶋さんの素晴らしい前説（？）のおかげで

私が登壇する前からすっかり和やかムード…♪

 

おかげさまでご参加の皆さまと一緒に楽しいセミナーを作り上げることができました＾＾

 

主催の福嶋さん、ご参加いただきました皆さま、

ありがとうございました！

 

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