日時 | 2016/02/02 |
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会社名 | 株式会社ミリオンオークス様 |
2014年 接客が苦手な人にもわかる接客の基本講座
2016年 信頼されるってどんな人?~お客さまからも仲間からも信頼される人に!
2016年2月2日
株式会社ミリオンオークス様で
ネイリストの皆さまに社員研修を実施しました。
2度目の研修ということもあり、
今回は私が「教える」と言うよりは
スタッフの皆さまがすでに持っている感性を
引き出すような形で進めていきました。
これまで自分が
どのように人と関わり
他人にどのような影響を与え、
また
周囲の人から
どのような影響を受けてきたのか。
そしてこれから
「どこ」を目指していくのか。
そのようなことを考えていただきました。
研修は、自分と向き合うきっかけに過ぎず
大切なことは
日々の過ごし方や
日々のお客さまや仲間との関わり方。
なぜ
コミュニケーションがうまくいかないのかと
小さなストレスを感じていたことも
ワークを通じて
それぞれの立場で
それぞれの想いがあることに
気づいていただけたのではないでしょうか。
形だけの接客を学ぶことに意味はありません。
今回の研修をきっかけに
学びや気づきは常に
身の周りにあることを知っていただけたなら嬉しいです(^^)
実績・事例一覧