接客マナー、人材育成、新入社員研修などの実績をご紹介

大阪にある大手飲食チェーン店の皆さまに向けて、3日間にわたり3つの階層で接客マナー研修をさせていただきました。階層ごとに課題やカラーがあり、どの時間もとても楽しく有意義なものとなりました。

天野山カントリークラブの責任者の皆さまに向けての研修でした。今年度、私が担当するのは２回目。前回の復習後、「本質を見極め、正しい判断を下すとは」をテーマに進めました！

千葉ニュータウン整形外科リハビリテーションクリニック様で2回目となるリーダー育成研修でした。前回の研修でお伝えしたことをさらに深掘りし、リーダー像や指導者の在り方について考えていただきました！

天野山カントリークラブのキャディーの皆さまに向けて接客マナー研修をおこないました。過去の研修でお伝えしたことを踏まえ、今回は「何のために」を意識し、行動の質を高めることに注力した内容にしました！

株式会社LIXIL Advanced Showroom様主催のプロフェッショナル研修でした。受講者は1,100名のコーディネーターの中から選ばれた「スペシャルコーディネーター」と呼ばれる6名の皆さまでした。 ​

大手企業で主に窓口対応をなさっているの皆さまに向けて、接客スキル向上研修をおこないました。基礎的なことや知識は十分にお持ちだったので、今回は「自分らしさ」という価値を乗せることを目標にした研修でし...

医療法人社団静岡循環器クリニックおもて循環器科様で接客マナー研修をおこないました。接客マナー研修ではありましたが、冒頭に「経営理念、行動指針、チームで働くということ」の大切さを説いてからスタートし...

千葉ニュータウン整形外科リハビリテーションクリニック様で研修でした。今年度は接客マナー研修ではなく、年４回のリーダー育成研修を仰せつかりました！院長先生不在でも機能するチームになるためにリーダーと...

天野山カントリークラブ様で責任者の方々へ向けて研修をおこないました。いつもの接客マナー研修とはガラリと違う内容をお届けしましたが、皆さまとても熱心にご受講くださいました！

株式会社ガーディアン様で今年度の新人研修第1回をおこないました。東京のメンバーはリアル参加、京都、愛知、福岡の皆さんはZoomでご受講いただくハイブリッド方式での開催でした！

大阪にある飲食チェーン店のスタッフの皆さまに向けて接客マナー研修をおこないました。ご縁をいただくのは7年目ですが、今年度から新しい試みとして階層の分け方を変更して開催されました！

大手グループ企業の新入社員の皆さまに接客マナー研修をおこないました。有名企業の一員として、プロの接客従事者に必要な接客マインドとスキルを学んでいただきました！

天野山カントリークラブ様で7回目となる接客マナー研修をおこないました。これまでお伝えしてきたことのおさらいや難しい対応についての深掘りをおこないました！

株式会社鎌倉紅谷様で新入社員研修をさせていただきました。早いもので6年目のご縁となりました。本当にありがたいことです。前半は社会人としての心がまえについて、後半はビジネスマナーについて学んでいただき...

株式会社アルビオン様主催の専任担当者ミーティングに登壇しました。全9回のうち２回は店長（マスター）コース。ワンランク上の接客マナーに加えて指導者としてのあるべき姿についてもお伝えしました！

株式会社アルビオン様主催の専任担当者ミーティングに登壇しました。大阪、東京、福岡の会場で「ワンランク上の接客」についてお伝えしました。たくさんメモをとってくださる方が多く励みになりました！

大手飲食チェーン様の店長の皆さまに向けて研修をおこないました。早いもので6年目のご縁となります。新入社員を迎えるにあたり大切なことを再度確認する時間となりました。

大手グループ企業様の新入社員研修に登壇しました。ご縁をいただくのは3回目です。今年も明るく元気で前向きな方ばかり！7時間という長い研修でしたが、私自身も楽しく研修を進行させていただきました。

大手飲食チェーン店様の新入社員研修でした。担当させていただくのは今回で6回目。「知らないことやできないことがあるのは当たり前、それは恥ずかしいことではない」とお伝えしてから研修をスタートしました！

大手企業で接客チームのチーフをされている皆さまに向けて研修をおこないました。チームメンバーが最高のパフォーマンスを発揮できる環境を作るために必要なことについて一緒に考えていただきました。

豊岡市認定農業者連絡協議会様、豊岡地域就農支援センター様主催の「信頼される社会人に必要なマナー＆コミュニケーション研修」に登壇しました！周囲からの理解や応援を得るために必要なことについてお伝えしま...