【責任者向け研修】天野山カントリークラブの責任者の皆さまに向けて研修しました！

2026年5月29日（金）、天野山カントリークラブ様で責任者向け研修をおこないました。

いつもの接客マナー研修とは全然違う内容で、どのような雰囲気になるかと思っていましたが、さすがは責任者の皆さんです！

前向きかつ真剣な姿勢で受講してくださいました。
「3時間、あっという間でした」とも言っていただきました＾＾

「お客さまに喜んでいただきたい気持ち」

「楽しんでいただきたい気持ち」

そのような想いを抱いて仕事をするのは当然のことですが、責任者ひとりだけががんばっていてもチームとして機能しません。

責任者としての役割、チームメンバーに示さなくてはならないこと、現場でクレームやトラブルが起きたときに混乱や迷いが起きないように準備しておくこと。

そのようなことを中心にお伝えしました。

また秋にも責任者向け研修を担当いたします。
次回の研修で「課題をどのように実施したのか」の報告をうかがうのが楽しみです！

このたびのご依頼、誠にありがとうござました<(_ _)>

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