| 日時 | 2026/08/20 |
|---|---|
| 会社名 | 大和開発観光株式会社 天野山カントリークラブ様 |
キャディー向け接客マナー研修~関西一の規模と「おもてなし」を誇るゴルフ場をめざして!
2026年8月20日(木)、天野山カントリークラブ様でキャディーさん向けの接客マナー研修をおこないました。
同じ内容の研修でしたが、午前チームと午後チームでは出てくる意見や雰囲気も違い、とても新鮮でした!
今回の研修では、「何のためにやるのか」という意識が、お客さま対応や報告の質を変えることへの理解を深めていただきました。
研修を進めていく中で、皆さんが色々な経験の中から工夫をしたり、頭を悩ませたり、お客さまとの会話から貴重な情報を得たりと、日々奮闘されている様子が垣間見えました。
研修後のアンケートには
「あらためて報告の大切さがわかった」
「お客さまにたくさんの価値を提供したい」
「お客さまや会社に感謝したい」
などの声が見られました^^
キャディーの皆さんは、スタッフの中でお客さまと最も長い時間を過ごす人です。
今回の研修を機に、これからもますます活躍していただきたいです。
研修のご依頼をいただき、誠にありがとうございました!
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