日時 | 2016/01/20 |
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会社名 | 某不動産会社様 |
2016年1月 接客マナー研修「全体概要」
2016年3月 接客マナー研修「外見力」
2016年5月 接客マナー研修「察知力」
2016年1月20日(水)
某不動産会社様で
接客マナー研修をさせていただきました♪
社長さんの熱い想いと意気投合。
こちらの会社さまとは一回だけの研修ではなく、
初回は全体概要をスタッフさんに周知、
残りの3回で
・外見力
・察知力
・会話力
をしっかり落とし込む
という計画になりました。
腕が鳴ります。笑
研修当日は、
私が初めて打ち合わせでこちらの店舗を訪れた時とは
すでにスタッフの皆さんの様子が違いました。
私を見てビビッていたのか、
はたまた研修を楽しみにしていてくれたのかは
不明ですが(笑)、
とにもかくにも
皆さんの取り組み姿勢が素晴らしく
あてる前から発言が飛び交うなど
私にとってもとても楽しく有意義な時間となりました♪
リピート受講していただけるとのことで
次回からも皆さまと楽しく、
言うべきことはしっかり伝えて
スタッフさんの成長がお客さまの満足度に繋がり、
会社の発展に貢献できるよう七條も全力でサポートして参ります♡
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