日時 | 2019/05/07 |
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会社名 | ヘアサロン合同開催 |
オンリーワンの接客でお客さまに「感情価値」を提供しよう!
2019年5月7日(火)、
美容師の皆さまに向けた
ヘアサロン合同接客マナーセミナーを開催しました。
今回で5度目の開催となります^^
これまで何度もご参加いただいております
LoLonimoc 様
three R 様
シルフ 様
そして、今回あらたに
MILK 様も14名でご参加くださいました!
サロン同士の交流や情報交換としても有意義な時間になるよう、
座席は
店舗やキャリアのバランスを見てグループ分けをしました^^
毎年感じることですが、
皆さま本当に前向きで素直に何でも吸収してくださり
講師としても嬉しい手応えを感じます♪
ロールプレイでは
お客さま役に誘導されて(?)ヒヤリとする失言もありましたが
そのような失敗は貴重な体験です。
ご本人も見ていた人も
本番では絶対に同じミスは犯さないと確信を持ちました^^
ディスカッションでは
特にわたくしから何も言わずとも
お客さまへの温かい心遣いや日頃の感謝の気持ちが多く聞かれ、
接客マインドの高さを感じることができました。
このセミナーをきっかけに
皆さまがますます美容師として輝いていかれることを
願っています♡
また来年もお会いできますことを楽しみにしております。
ご縁をいただきありがとうございました^^
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