日時 | 2020/11/26 |
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会社名 | 大手飲食チェーン店様 |
飲食チェーン店勤務2年目社員向け研修
2020年11月26日(木)、
大手飲食チェーン店勤務2年目社員の皆さまに「伝え方・会話力」の研修を実施しました!(画像はイメージです)
いつもお客さまと何気なく会話をしているときの
自分の声や話し方を振り返っていただいたり
接客従事者として社会人として知っておいてもらいたい敬語や表現、
また、クレーム事例から考える「伝え方の工夫」など3時間みっちりのスケジュールでした。
が!前回の研修で厳しいことを伝えたせいもあってか
今回は皆さん見違えるような集中力と積極性(*'ω'*)
受講者の皆さんの秘めたる可能性を見たような気がします(笑)
来年2月が研修最終回、最後までしっかりついてきていただきたいと思います^^
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