日時 | 2021/06/17 |
---|---|
会社名 | 大手飲食チェーン店様 |
3年目社員&主任候補社員向け 接客マナー研修
2021年6月17日(木)、
大手飲食チェーン店3年目社員と主任候補社員の皆さまに接客マナー研修をおこないました。
すでに接客現場でのご経験がある皆さま。
しかし、ここで今一度、
接客マナーの基本をおさらいしていだきました。
3年目社員、主任候補社員であることを肝に銘じ、
後輩へ指導をする際にどのように指導をするのか、
何が正しくて何がまちがっているのか
社訓や身だしなみ規程を把握、遵守したうえで指導できているのか
以上のことを確認していただく意味を込めて
接客の基本の確認、
そして
ロールプレイを動画にとって自分の目で
自身の接客時の表情や言葉遣い、言葉のバリエーションなどを確認する時間を設けました。
多くのメンバーが昨年度からの持ちあがりで1年間研修をご一緒します。
今から一年後が楽しみです!
「アナタについていきたい」と後輩から一目置かれる存在となって
活躍してくれますように^^
【チャンネル登録よろしくお願いします!】
【メルマガ】
本やブログには書いていない鉄の直球メッセージをお届します☆
実績・事例一覧