日時 | 2022/02/15 |
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会社名 | 株式会社鎌倉紅谷様 |
接客力&チーム力向上研修~「おいしい」の先の気持ちとは?~
2022年2月15日(火)、
鎌倉紅谷様の店舗販売スタッフの皆さまに向けてチーム力と接客力向上のための研修をおこないました!
堅苦しい研修を想像して参加された方にも
最後には
「お話の内容がおもしろく勉強になった。これから何をしていけばいいのか具体的に知ることができた!」
と感じていただくことができました^^
また、
「今日研修があるので『これを七條先生に聞こう!』と思って質問をもってきました!」
とおっしゃる方もいらっしゃいました。
意識が高くすばらしい!
すでに全国にたくさんのファンがいらっしゃる鎌倉紅谷様。
人気があるゆえの難しい対応を迫られる接客シーンもあるようでしたので、わたくしの経験から得られた知恵をエンジン全開でお伝えしました(笑)
ネット販売ではなく「リアル店舗だからこそ提供できる価値」を
お客さまに感じていただくことがとても大切であること、
そのために何をすればいいのかということを
皆さまと一緒に考える時間を持ちました。
今回の研修を皮切りにまだまだ研修が続きます!
ご縁をいただく前からわたくしも鎌倉紅谷様のファンでしたが
研修を機に益々大好きになりました^^
しっかりとお役に立てるよう全力で努めます!
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