大手飲食チェーン店で新入社員研修をおこないました！

2022年3月29日（火）、

関西にある大手飲食チェーン店の新入社員の皆さんに研修をおこないました！

こちらの会社は年間を通じて5階層にわたって研修を実施されており、わたくしは3年目のご縁となります。

主に他の階層を受け持っているので新入社員の皆さまとのご縁は

今回限りですが、

第0回（心がまえ）という位置づけの重要な役目を仰せつかり

燃え尽きてまいりました（笑）

 

ふとした時の態度や言葉がお客さまに誤解を与えてしまったり、

不快な思いをさせてしまったりすることは、

社会人として、組織の一員として、接客従事者として

極力なくしていく必要があります。

・ お給料をいただくとはどういうことか

・個人の名前でなく会社の看板で仕事をするとはどういうことか

やらかしてから冷や汗をかく前に、研修でしっかり肝に銘じておいてほしいという想いから厳しいこともお伝えしました。

 

新人ですから
わからないことや知らないことがあって当たり前ですが、
仲間から温かいサポートやフォローを得られるかどうかも
お客さまから応援されるかどうかもすべては自分次第。

 

たとえば「あいさつ」ひとつとってみても

面接のときだけするとか

上司だけにするということでなく

利害関係にかかわらず、いつでもどこでも誰にでもすること。

 

そういうことが当たり前にできる人が仲間やお客さまから応援されます。

社会人として接客従事者として研修で学んだことをしっかりと

心に刻んで活躍してほしいです！

 

 

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