日時 | 2022/07/13 |
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会社名 | 鹿沼72カントリークラブ様 |
「また来たい」と思ってもらえる接客力を身につけよう!
2022年7月13日(水)、
鹿沼72カントリークラブ様で接客マナー研修をおこないました。
前半と後半の2つのチームに分かれ、
それぞれ3時間半ずつ濃厚な時間を過ごしていただきました!
途中、厳しいことも申し上げましたが、
「3時間半あっという間だった!」
「とても勉強になった!よかった!」
「おもしろかった!」
「厳しくなんかないです。先生のおっしゃることは当たり前のことだと思います」
「最近元気のなかったスタッフが研修後はニコニコして部屋から出てきました」
など嬉しい声をいただき一安心です^^
「誰かが」ではなく「ひとりひとりの」意識や行動がお客さまの心をつかむことに繋がるのであり、皆さんならそれができるのだと暑苦しく語る場面もありました。
4月から導入されたすばらしいビジョンカード。
これを全員で実現していくことが大切ですね!
それにしても伸び伸びとやらせていただきました。
準備段階から当日にいたるまで細やかなお心遣いをいただき感謝です。
このたびはご縁をいただき誠にありがとうございました。
皆さま方のさらなるご活躍をお祈り申し上げます!
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