株式会社ダイチ・コーポレーション様で4回目の接客マナー研修でした。

2023年5月16日（火）、

株式会社ダイチ・コーポレーション様で4回目となる接客マナー研修をおこないました。

今回は「会話力を磨こう！」がテーマ。

話し方、言葉遣い、言葉の引き出しを増やすワーク、接客のロープレなどなど、あっと言う間の3時間でした。

 

研修のレポートを拝見していつも感心してしまうのが、皆さまの素直さと前向きな姿勢。

「七條先生のロープレは、ちょうど起こりそうな事例が多くて勉強になります。当ててもらえてよかったです！」

「コロナ禍が落ち着き、これからは以前のような接客や研修で学んだことを生かせると思うとワクワクします」

「前回の研修以降、お客さまの表情、様子を注意深く見るようになりました。自分が動けないときは、仲間に共有してフォローしてもらうようにしています」

「お客さまだけでなく、仲間同士でも感じのよいあいさつをすることを心がけました。職場内に笑顔が増えたと感じます！」

年を重ねても素直さを忘れず挑戦するってすばらしいことだと思います。

だからこそ私も

「あれも教えたい！これもお伝えしたい！皆さんならできる！！」

と思って熱が入ります！

次回の研修もとても楽しみです＾＾

 

 

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