日時 | 2023/07/27 |
---|---|
会社名 | 田中消化器科クリニック様 |
接客マナー研修~どんなときも「感動溢れる医療」の精神で!
2023年7月27日(木)、
静岡県内にある田中消化器科クリニック様で接客マナー研修をおこないました。
昨年に引き続いてのリピートでのご受講、大変光栄なことでした。
研修の様子をクリニックのHPでもご紹介いただきました^^
https://www.tanaka-cl.or.jp/hospital-activity/setuguu0727/
新しいシステムの導入にまだ慣れておらず、
患者さまをお待たせしてしまったり、
気持ちに余裕がなくなったりして
いつも通りの接客ができないことに多くのスタッフさんが心を痛めていました。
元々の接客マインドやクオリティが高い皆さまですから、
思考の整理といつもの感覚を取り戻していただくこと、
「皆さんはこんなもんじゃない」ということを組み込んだ研修をご用意しました。
私の読み通り(笑)、少しのきっかけですぐに前を向ける皆さまでした!
特に何も新しいことをお伝えしなくても、もう答えを持っていらっしゃいました。
研修後、院長先生から
「途中でジーンときてしまいました。スタッフの気持ちに寄り添った研修をしていただきありがとうございました」
とのお言葉をいただき、私もジーンとしてしまいました。
このたびの研修が皆さまの益々のご活躍に役立ちますように!
【チャンネル登録よろしくお願いします!】
【メルマガ】
本やブログには書いていない鉄の直球メッセージをお届します☆
実績・事例一覧