【接客マナー研修】大手飲食チェーン店で接客マナー研修をおこないました！

2024年11月13日（水）と14日（木）の２日間、大阪にある大手飲食チェーンの２年目社員の皆さまと若手選抜クラスの皆さまに向けて研修をおこないました。

 

テーマは

●２年目社員向け→ブランド価値を引き上げられる人材に必要な「会話力」を身につけよう！

●若手選抜クラス向け研修→接客で感情的価値を伝えられる人になろう！

少し異なる内容もありましたが、どちらも「言葉」「伝え方」に重点を置いて進行しました。

最後まで真剣に集中していた方が多く予想以上の手応えでした！

使う言葉や伝え方を少し工夫するだけで印象がプラスになったり意図せず不謹慎になったりするということをお伝えしました！

ファンを増やせるかどうかはそこで働く「人」にかかっています。

皆さんの活躍に期待します＾＾

このたびもご依頼いただきありがとうございました！

 

 

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