【接客マナー研修】株式会社ダイチ・コーポレーション様で研修しました！

2025年4月15日（火）、株式会社ダイチ・コーポレーション様で接客マナー研修を実施しました。

今回は店長の皆さまを中心に

●会社の信条や行動規範の深掘り

●形骸化しがちな朝礼を見直し、有益な時間にする

●クレーム事例

以上の内容で進めました！

クレーム事例では皆さまから共有してもらった事例だけでなく、前職で私がもらってしまったクレーム事例もシェアしました。

また、怒鳴るほどにお怒りだったお客さまが最後は私に頭を下げてくださった事例もご紹介しました。

どちらの経験も研修の役に立ちました（笑）今後の接客において生かしていただきたいと思います。

ご依頼いただき誠にありがとうございました！

 

 

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