【接客マナー研修】大手飲食チェーン店で接客マナー研修をおこないました！

2025/06/15

研修

日時	2025/06/11
会社名	大手飲食チェーン店様

実施した研修・講演

中堅社員向け接客マナー研修～「店舗の要」としての役割と現在の位置を確認しよう！

2年目社員向け接客マナー研修～１年間の振り返りと接客の基本五原則の再確認

新入社員向け接客マナー研修～感情的価値を提供できる接客スタッフになる！外見力編

2025年6月11日（水）～13日（金）の3日間、大阪にある大手飲食チェーンの皆さまに向けて研修をおこないました！

新入社員の皆さまとは3月末の研修以来、2年目社員の皆さまとは約1年ぶりの再会でした。

どの階層にもいえることですが、多くの方はすでに「知識」は持っています。

ですが、それを「どれくらい意識して」「行動しているか」は個人によってまだまだバラツキを感じました。

私の研修は今の時代にはめずらしく（？）褒めてばかりのものではありません。

ですが、

お客さまから指摘される前に…

クレームをもらって本人が傷つかないように…

お客さまや仲間から応援され信頼される人になるように…

という愛と情熱はたくさん込めました！

そのような人材になることでリピーターやファンが増え、ひいては自身が在籍する会社や店舗の価値があがっていくのです。

外部講師の私はそれをサポートすることしかできず、お客さまと実際に向き合うのは皆さんです！

ぜひご自身の魅力や可能性に気づいて活躍してもらいたいです＾＾

次回の研修も楽しみにしています！

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