【接客マナー研修】大手飲食チェーン店で接客マナー研修をおこないました！

2026年2月12日（木）、13日（金）大阪にある大手飲食チェーン店様で研修をさせていただきました。

初日は2年目社員の皆さまが、２日目は新入社員の皆さまがご受講。

どちらも年間全４回のうちの最終回だったので、集大成となるロールプレイを行いました！

全員がベストを尽くしてくれ、とてもよい研修になったと感じました＾＾

特に印象的だったのは、初回のロープレのときは

「ビデオに映る自分の姿を見るのが嫌！見たくない〜(◎_◎;)」

と下を向いていた男性スタッフが、MVPをあげたいくらいのパフォーマンスだったこと。

今回はビデオを見て振り返るときも、目を逸らさずにしっかりと自分の姿を見ていました。

「人ってこんなに変わるんだなぁ。皆さんまだまだ自分でも気づいていない魅力がたくさんあるのだから、殻を破ってもっと成長してほしいなぁ」

あらためてそんな気持ちにさせられた研修でした。

すべての研修に立ち会ってくださった本部長からも

「受講態度、ロープレ、報告書を見て全員の成長をすごく感じることができ、大変嬉しく思いました」

とのコメントをいただきました。

来年度は新入社員と2年目社員の合同クラスになり、またまた私が担当します。

皆さまの今後が楽しみです！

 

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