企業、商工会議所、教育機関などで登壇した講演実績をご紹介

接客に厳しい目をもつシニア層のお客さまから愛され、応援されるスタッフ育成のヒントとなる３つの力についてお伝えしました。

施設利用者様に安全で快適な環境を提供するために不可欠なチーム間での報告・確認・情報共有についてお話ししました！

補聴器販売に携わる皆さまにシニアのお客さまに愛される３つの力について講演をしました。

「ただ伝える」ではなく、「想いを正しく伝えるとは？」というテーマでお話しをさせていただきました。

相手の心にプラスの効果を与える影響力を引き出すためのコミュニケーション方法についてお伝えしました。

一歩差がつくコミュニケーションの方法として「気づきを取り入れる」ということをお話ししました。

組織のトップである皆さまに、「外見力」「察知力」「会話力」に加え「説得力」についてもお話しいたしました。

接客マナーの本質は「人を大切にということ」。その行動の積み重ねが自分の人生も豊かになるという講演でした。

社員一丸となるための職場間コミュニケーションについて。愛知県内の数多くの商工会様とご縁がありました！

接客に必要な３つの力をお伝えし、皆さまにも「言葉がけ」について考えていただきました。

他人に対しての影響力を高める＝信頼感を獲得するための「気づきと実践」のための講演＋ワーク形式でした。

安全に携わる仕事をするならば「これくらい大丈夫だろう」は絶対禁止。保安要員としての立場で登壇しました。

「お客さまから選ばれる店舗になるために必要なこと」をお話ししました。

女性ばかり５０名ほどの講演、終始和やかな雰囲気と皆さまの笑い声に包まれて講演を終えることができました♪

シニア層のお客さまに対して、より丁寧に繊細に向き合ってほしいポイントについてお話ししました。

自ら考え自ら動く！「JBB（自分でバンバン！）」の追い風となるべく熱い講演をしてまいりました！

「立田ふれあいの里」の皆さまの温かみがより光る接客になるためのお話しをしました！

大学の授業内でゲストスピーカーとして「ソーシャルマナーでの思いやりと気づき」について登壇しました。

「魅力ある人材としてお客様の心を動かすということ」と「チームワークの大切さ」についてお話ししました。

管理職の皆さまに対して、「部下の信頼を得るために必要なこと」をお話させていただきました。