株式会社カイトプランニング様・カイト様主催の接客マナー研修でした

2017年5月9日、

株式会社カイトプランニング様、カイト様主催の接客マナー研修にいってまいりました！

 

このあとも6月、7月、8月と計4回の研修が予定されており、

第一回目となる本日は、

「外見力」「察知力」「会話力」の全体概要をお伝えしました。

お伝え…といってもワークも盛りだくさん、そして、いつもの七條スタイルでバンバン当てさせていただきました♡

 

とにかくスタッフの皆さま同士の仲が良く、終始明るく元気にご参加いただきました。

 

今回の研修は、拙著「接客の一流、二流、三流」をお読みになった社長様からのご依頼でした。

「接客が楽しいという仕事への遣り甲斐を感じてほしい」とのことで、スタッフへの愛情、仕事への情熱を感じました。

そのようなお姿を目の当たりにし、いつも以上のわたくしも情熱的だったような気がします（笑）

 

以下に受講者のコメントの一部をご紹介します。

・身に染みる！腹落ちする！やってみよう！と思える研修でした。

・研修を始める前に「持ち帰るものはひとつだけでもいい」と言っていただけたので、ひとつのことについて深く考えることができました。

・やるべきことはわかっていても「笑顔・敬語」などできていなかったことを痛感しました。

・色々なことを学べて良い時間となりました。残り3回も全力で学びます！

・接客のことだけではなく、チーム力を高められるような内容もあり、とても良かったです！

・業務終了後にもかかわらず、誰ひとりとして居眠りしている人がおらず、先生の会話力の素晴らしさに感激しました。

 

残り3回も皆さまと一緒に学ぶことができるのは、

わたくしにとっても大きな喜びです＾＾

今後も精一杯努めたいと思います！