七條千恵美の著書が新聞広告に掲載されました！

日本政策金融公庫様が年に4回発行されている『生活衛生だより』の7月号に寄稿しました。「お客さまの心をつかむ　おもてなしの心得」というテーマで書かせていただきま...

「飲食店経営12月号」に寄稿しました。全6回でお届けした連載の最終回でした！

2021年10月13日に開催された水戸市建設業協同組合様主催の講習会の様子が茨城新聞に掲載されました！

「飲食店経営　11月号」に寄稿しました。今回のテーマはあいさつと敬語について。お客さま視点で考えるきっかけになればとの想いで書きました！

「飲食店経営」１０月号に記事が掲載されました！今回は「テイクアウト対応で好感を持たれる接客のポイント」というテーマで書きました。

「飲食店経営」9月号に記事が掲載されました！今回は「情報発信する際のマナーや好感・共感を得られる工夫」というテーマで書きました。

「飲食店経営8月号」に記事が掲載されました。今回は「マスクのせいで会話が伝わらない！そんな時どうする？」というテーマで書きました。

「飲食店経営」7月号に寄稿しました。お客さまにご協力依頼をする際に快く協力していただくためのポイントをまとめました！

今月号が最後の連載でした。「パンやお菓子は人を幸せにするものである！」総仕上げとしてこのテーマで書かせていただきました！

今回は「雰囲気のよいお店とは？チームワークとは？」をテーマに書きました。スタッフ間の人間関係や仕事への向き合い方はお客さまにも伝わります！

今回は「SNSの使い方」をテーマに書きました。連載以外にも「人輝く2021」のコーナーで新刊を取り上げていただきました～！

今回のテーマはクレーム対応。「異物混入があったとき」について書きました！

今月のテーマは「会話」について。お客さまと話が弾んでしまい、つい余計なことを話していませんか？

今月は「初来店のお客さまとリピーターのお客さまについて」をテーマに書きました！

「お客さまからお褒めの言葉をもらったら？」をテーマに書きました！

「並んでいるお客さまにも配慮していますか？」をテーマに書きました！

「お子様がパンを触っているところを見つけたら？」がテーマです！

今回は「安心して買い物できる空間づくり」について書いています！

初回となる今月号は「商品にさらなる価値を添える接客」について書きました！

「ファッション販売」8月号に記事が掲載されました！言葉遣いとマナーについて担当しました。