「表情がかたい」「冷たく見える」と言われてしまうスタッフ必見！

こんにちは。

接客マナー講師の七條千恵美（しちじょうちえみ）です。

 

皆さんは

・表情がかたい

・表情が暗い

・怖そうに見える

・冷たそうに見える

上司や先輩、お客さまからこれらのような注意や指摘を受けたことはありますか？

 

「自分としてはそんなつもりはないのに…( ；∀；)」

と落ち込んでしまう人もいるでしょう。

 

実は表情の改善は思うよりも難しいのです。

CAの訓練生たちでさえも

この課題に苦慮するメンバーは少なくありませんでした。

 

そこで！

表情を改善するためにやってほしいポイントを３つにまとめました。

①視線→瞳に優しい気持ちをのせるイメージを持ちましょう

②口角をあげる→たとえマスクをしていて口元が見えないとしても

表情筋を使ってイキイキとした表情を心がけましょう

③自分の姿を動画に撮って確認する→作業中の何気ない表情を自分の目で確かめることで色々な気づきが得られます（わりと傷つきますけどね笑）

 

動画でも解説していますので、ぜひ参考にご覧ください！

↓↓

もう注意されたくない！表情を改善する方法とは？

 

 

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