こんにちは。
接客マナー講師の七條千恵美(しちじょうちえみ)です。
先日コンビニエンスストアを利用したときのこと。
レジにいたスタッフは高校生か大学生くらいの男の子でした。
笑顔なし!マニュアルも棒読み!
だったのですが、
「とても感じがいいなあ」と思ったのです。
ひとつひとつの言葉を流すことなく丁寧に発音し、
ぎこちない手つきではあるものの、動作も丁寧でした。
そんな接客から「誠実さ」「一生懸命さ」がにじみ出ていたのです。
慣れてくるとどうしても初心を忘れてしまうものです。
彼の接客を見て心から応援したい気持ちになりました。
そして、初心を忘れずにいることは本当に大切なことであると
あらためて思った次第です^^
動画でもお伝えしています。ぜひ参考にご覧ください!
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「笑顔はないけど好感度高め!応援したくなるコンビニスタッフさん」
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