「救われました～！」逃げ道を作ってくれたレジのスタッフさん

こんにちは。

接客マナー講師の七條千恵美（しちじょうちえみ）です。

 

先日、わたくしスーパーのセルフレジでやらかしてしまいました(;'∀')

会計のために端末にクレジットカードを差し込んで…

処理をしている間に袋詰めをしようと手元を見て作業をしていました。

 

すると予想以上に早く

「カードをお取りください」

という音声が聞こえました。

 

「あれ？早いなあ」と思いつつ、勢いよくカードを引き抜きました。

ところが！！

画面を見ると

「カードを抜かないでください！！スタッフがまいります」

というメッセージが…

 

？？？

 

あーーーーー！やってしまった(>_<)

「カードをお取りください」という音声は

他のセルフレジから聞こえてきた音だったみたい…

 

そうこうするうちにスタッフさんがやってきました。

「すみませ～ん！！」と焦る私に

満面の笑みで

「大丈夫ですよ～＾＾」と。

もしこれが

真顔＆無言だったならば、私は申し訳ない気持ちと恥ずかしさでいたたまれなくなっていたでしょう。

「お客さまには恥をかかせない」

私が接客の鉄板ルールとして掲げていることですが、

このスタッフさんはまさにそのようにしてくださいました♡

ありがとうございました。

そして

お仕事増やしてすみませんでした！

 

動画でもお伝えしています。ぜひ参考にご覧ください！

↓↓

「救われました！逃げ道を作ってくれたレジのスタッフさん」

 

 

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