こんばんは。
接客マナー講師の七條千恵美(しちじょうちえみ)です!
ブログの更新が滞りまくってしまいました…
「YouTubeのほうですべて話してしまっているのでこちらに書くことが…」
なんて思っていましたが、
「動画よりもテキストで読むほうが好き」
という方もきっといらっしゃるはず!
と今さら気づき、
できる限りこちらでもシェアすることにしました。
YouTubeは現在のところ基本的に週3回動画を公開しています。
できるだけ全部!
…間に合わなければできる範囲で(いきなり弱気)、
テキストでもお伝えしていきたいと思います^^
さて、本日公開の動画は
【恥ずかしい〜!】こんなところも見られています!お客さまから見えるところを確認しよう!
でした。
「お客さまの前に出るときは、かならず鏡をみてくださいね」
とお伝えしていますが、
前からの姿だけをチェックして安心するのは危険です!
椅子に座っているお客さま、
マッサージなどでベッドに寝ているお客さま、
スタッフを下から見上げることになりますよね。
つまり、
顎の下!
鼻の穴!(今はマスクで隠れていますけど)
そんなところも見えてしまうのです~。
「完璧!」と思っていても髭の剃り残しなどはないですか?
そして、
横から、後ろからもぜひご自分の姿をチェックしてみてくださいね。
「完璧!」と思っていても髪がチョロンと跳ねていたり
整髪料が固まっていることもありますので(笑)
さらにさらに。
清掃状況を確認するときもお客さまの視線の高さに合わせてみることをお勧めします。
意外なところに埃、汚れ、破れなどがあったりします!
お客さまは意外なところもわりとよく見ています。
ご参考までに♡
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