せっかくそこに立つならば…！好感度も一緒に手に入れよう！

2021/11/08

こんにちは。

接客マナー講師の七條千恵美（しちじょうちえみ）です。

先日入ったお店で

「少しもったいないなあ。私ならこうするのになあ！」

と思ったことがありましたのでご紹介します！

そのお店はわりとスタッフの人数が贅沢に配置されているお店で、

入口付近にも女性スタッフがひとり立っていました。

彼女は私が店に入ると

「消毒と検温お願いします」とひとこと。

それ自体はまったくいいのですが、

もう最近では入口あたりに手指の消毒用のアルコールが置いてあることは、誰もが知っていることですよね。

私も入店するや否やそこに手を伸ばしていたのですが

「消毒と検温お願いします」…。

ん～、

私ならもう消毒や検温の話はあえてしないと思います。

見ていれば、やろうとしていることがわかりますし

すり抜けてしまいそうなお客さまだけに声をかけると思います。

せっかく入口付近にスタッフが配置できるなら

まずは「いらっしゃいませ」「どうぞごゆっくりご覧ください」など

歓迎の言葉をかけるとよいのではないでしょうか？

動画でもお伝えしています。ぜひ参考にご覧ください！

↓↓

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