研修・講演・自主開催セミナーなどの実績をご紹介！

お客さまがスペースを共有されるときに気をつけたい店舗における接客サービスについて考えていただきました。

「相手あってこその視点をもつ」ということを意識しながら接客の基本講座を行いました。

最高峰の商品を扱うにふさわしい表情、所作、言葉遣い、心くばりのできる魅力ある人材の育成がテーマでした

新人スタッフの皆さまに「社会人としての心構え」と「接客マナー」についての研修を実施しました。

社員一丸となるための職場間コミュニケーションについて。愛知県内の数多くの商工会様とご縁がありました！

営業・接客に必要な「プラスの影響力」を身につけていただくための研修を実施しました。

接客に必要な３つの力をお伝えし、皆さまにも「言葉がけ」について考えていただきました。

他人に対しての影響力を高める＝信頼感を獲得するための「気づきと実践」のための講演＋ワーク形式でした。

幼稚園児の皆さんに、皆が気持ちよく生活するための意識と行動について「マナー教室」を開催しました。

「何を言われるか」よりも「誰に言われるか」。指導者としての在り方を学んでいただきました。

ワークもとても積極的に取り組んでくださり、アッという間の3時間でございました♡

安全に携わる仕事をするならば「これくらい大丈夫だろう」は絶対禁止。保安要員としての立場で登壇しました。

ワークから気づきを得ていただきながら「プラスの影響力の身につけ方」についてお伝えしました。

ワークやロールプレイを進めるうちに少しずつ本領を発揮してくださいました♪

JA北大阪様での社員研修。2016年4月を皮切りに何度もリピート受講していただいております！

美容師の皆さまへの接客マナー研修でした。皆さまの受講姿勢から、接客に対する関心の高さが伝わってきました！

「お客さまから選ばれる店舗になるために必要なこと」をお話ししました。

女性ばかり５０名ほどの講演、終始和やかな雰囲気と皆さまの笑い声に包まれて講演を終えることができました♪

「お客さまにも仲間にも信頼される人とは？」についてネイリストの皆さまと共に考える時間を過ごしました。

初回となる今回は、「外見力」「察知力」「会話力」の全体概要をしっかりとお伝えしました！

皆さま、見違えるようなステキな笑顔でお帰りになります。表情を曇らせているのは自信のなさです♡