研修・講演・自主開催セミナーなどの実績をご紹介！

多忙な日々をお過ごしの美容師の皆さまに「接客についての振り返り・見直し」の時間を過ごしていただきました！

株式会社ポーラ様九州エリアのTFC大会で講演しました。今回は新人の皆さまを対象にお話しをいたしました。

保険という形のない商品を選ぶとき、担当者の「人間力」は保険商品の選択・決定に大きな影響を及ぼします！

社会人としての心構えや組織人として求められるコミュニケーションについて学んでいただきました！

トップビューティーディレクターと呼ばれる選ばれし女性の皆さまの前で講演させていただきました。

２度目となる今回の研修は外見力アップ。自身の表情、歩く姿などを振り返り改善＆磨きをかけました！

「管理職の役割とは？」「ビジネスマナーの本質とは？」知識だけに留まらず行動に繋がる研修を実施しました。

「治療」という分野においても注目されるヒューマンスキルについてお話しをさせていただきました。

ネイリストの皆さまへの研修。接客だけに留まらず、チームで働くとは？仕事とは？？という切り口も交えて研修を進めました。

接客に厳しい目をもつシニア層のお客さまから愛され、応援されるスタッフ育成のヒントとなる３つの力についてお伝えしました。

施設利用者様に安全で快適な環境を提供するために不可欠なチーム間での報告・確認・情報共有についてお話ししました！

起業家、ブランディングがうまくいかない人などを対象に選ばれるためのエッセンスをお伝えしました。

補聴器販売に携わる皆さまにシニアのお客さまに愛される３つの力について講演をしました。

「ただ伝える」ではなく、「想いを正しく伝えるとは？」というテーマでお話しをさせていただきました。

相手の心にプラスの効果を与える影響力を引き出すためのコミュニケーション方法についてお伝えしました。

一歩差がつくコミュニケーションの方法として「気づきを取り入れる」ということをお話ししました。

組織のトップである皆さまに、「外見力」「察知力」「会話力」に加え「説得力」についてもお話しいたしました。

接客マナーの本質は「人を大切にということ」。その行動の積み重ねが自分の人生も豊かになるという講演でした。

接客には欠かせない3つの力。初日は「外見力」「察知力」「会話力」の全体概要でした。

社会人として必要な最低限のマナーや心構えについて、ケーススタディを交えながら研修を行いました。

お客さまがスペースを共有されるときに気をつけたい店舗における接客サービスについて考えていただきました。