研修・講演・自主開催セミナーなどの実績をご紹介！

「お客さまにも仲間にも信頼される人とは？」についてネイリストの皆さまと共に考える時間を過ごしました。

初回となる今回は、「外見力」「察知力」「会話力」の全体概要をしっかりとお伝えしました！

皆さま、見違えるようなステキな笑顔でお帰りになります。表情を曇らせているのは自信のなさです♡

シニア層のお客さまに対して、より丁寧に繊細に向き合ってほしいポイントについてお話ししました。

CAの世界で見た30代、40代を美しく生きている女性の極意をお伝えしました。

自ら考え自ら動く！「JBB（自分でバンバン！）」の追い風となるべく熱い講演をしてまいりました！

「気遣いや配慮が連鎖すると全てがうまくいくとわかった！」というご感想をいただきました。

「立田ふれあいの里」の皆さまの温かみがより光る接客になるためのお話しをしました！

「この人でよかった」「またこの人に会いたい」と思われる感情価値についてお伝えしました。

大学の授業内でゲストスピーカーとして「ソーシャルマナーでの思いやりと気づき」について登壇しました。

「魅力ある人材としてお客様の心を動かすということ」と「チームワークの大切さ」についてお話ししました。

エアライン業界への就職を目指す学生に向け、社会人としての心構え・接客についての研修をおこないました。

大阪での初開催でした。たくさんの方にお集りいただきました＾＾参加者からの声をご紹介しています。

若いスタッフさんをかかえるヘアサロンオーナー様などに、接客の３つのポイントについてお話ししました。

管理職の皆さまに対して、「部下の信頼を得るために必要なこと」をお話させていただきました。

アミューズメント事業を営む中で必要な接客マナーについて、様々な状況を想定しながら研修を進めていきました。

社会人として恥ずかしくない振る舞い、お客さまへの接し方などをロールプレイを交えながら進めていきました。

知識はあれど意識がなければ行動には繋がりません。「知っているからこそやってみる」という姿勢が大切です。