いかがなものか？接客事例集

一瞬の表情や態度でお客さまが感じ取ってしまうこと

いかがなものか？接客事例集

2017/12/14

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

食器をさげるときの音、気にしていますか？

いかがなものか？接客事例集

2017/12/09

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

ただでさえ迷惑だと感じる営業電話、言葉には気をつけましょう！

いかがなものか？接客事例集

2017/09/27

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまが間違えて他店のポイントカードを出したらどうしますか？

いかがなものか？接客事例集

2017/09/15

おはようございます。【一番に思い出され選ばれる人にな...

お客さまがお求めの商品と「まったく同じもの」がなくても…

いかがなものか？接客事例集

2017/09/01

おはようございます。【一番に思い出され選ばれる人にな...

ご案内のタイミングは適切ですか？お客さまの状況をよく見ましょう

いかがなものか？接客事例集

2017/08/25

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

注文内容の復唱は誰のため？何のため？？

いかがなものか？接客事例集

2017/08/25

おはようございます。【一番に思い出され選ばれる人にな...

後輩スタッフを指導する姿や言葉遣いに気をつけましょう

いかがなものか？接客事例集

2017/08/11

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

言葉遣いが敬語でも、態度で不快感をあらわにすれば同じです

いかがなものか？接客事例集

2017/07/20

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

何のための試食？自社製品への感想、気になりませんか？

いかがなものか？接客事例集

2017/07/13

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

どうせやるなら感じ良く！負の心になりがちな接客から切り替えて

いかがなものか？接客事例集

2017/07/07

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

高級メロンにはなぜ化粧箱がついているのか？の視点で考える

いかがなものか？接客事例集

2017/06/19

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまの質問に隠された気持ち、気づいていますか？

いかがなものか？接客事例集

2017/06/12

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

接客の形だけを追い求めると露呈するひずみについて

いかがなものか？接客事例集

2017/06/01

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

それはお客さまに聞かせてもいい話ですか？会話の内容に気をつけて

いかがなものか？接客事例集

2017/05/02

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

がっかりしたホテルの接客について。立地と豪華な装飾だけですか？

いかがなものか？接客事例集

2017/04/13

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

その言葉、接客ではNGです。お友達同士でどうぞ…

いかがなものか？接客事例集

2017/03/31

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

クレームする気も失せる接客、アナタのスタッフは大丈夫？

いかがなものか？接客事例集

2017/03/17

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまに気を使わせていませんか？「今、やってますか？」と聞かれたとき

いかがなものか？接客事例集

2017/03/01

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまのコートを預かるとき、「本当は預けてほしくない」と思ってい...

いかがなものか？接客事例集

2017/02/26

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...