元JAL CA教官☆七條千恵美「魂のブログ」

その言葉、接客ではNGです。お友達同士でどうぞ…

いかがなものか？接客事例集

2017/03/31

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

こんなときどうする？お客さまの臭いが他のお客さまの気分を害しているとき

その他

2017/03/25

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

クレームする気も失せる接客、アナタのスタッフは大丈夫？

いかがなものか？接客事例集

2017/03/17

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

明日香出版社の「一流、二流、三流シリーズ」フェア開催中♪

その他

2017/03/14

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

「ご面倒かけてすみません」と思っているお客の心を軽くする一言

すばらしい！接客事例集

2017/03/13

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

ちょっとした機転がキラリと光る接客になります

すばらしい！接客事例集

2017/03/06

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまに気を使わせていませんか？「今、やってますか？」と聞かれたとき

いかがなものか？接客事例集

2017/03/01

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまのコートを預かるとき、「本当は預けてほしくない」と思ってい...

いかがなものか？接客事例集

2017/02/26

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

宣言している言葉と行動が違うと不自然さを感じます…

いかがなものか？接客事例集

2017/02/14

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

アナタのスタッフ、軽率な行動をしていませんか？

七條の言いたい放題

2017/02/08

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

せっかくの「気づき」を台無しにするべからず

いかがなものか？接客事例集

2017/02/01

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

名刺交換の目的は、「名刺をただ交換すること」ですか？？

七條の言いたい放題

2017/01/30

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまに発する言葉は慎重に、そして距離感を間違えずに

七條の言いたい放題

2017/01/14

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

その「一手間」をかけることで印象が変わります

すばらしい！接客事例集

2017/01/09

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

想いは形以上に人の心を打つものです～接客の極意～

すばらしい！接客事例集

2017/01/05

あけましておめでとうございます。【一番に思い出され選...

接客マナー講師の話を聴いて「目から鱗」って本当ですか？

七條の言いたい放題

2016/12/30

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

忙しいとき、ついついやってしまうこと

いかがなものか？接客事例集

2016/12/18

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

「まずはお電話番号」ですか？状況によって言葉を添えましょう

いかがなものか？接客事例集

2016/12/13

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

「どっちがおススメですか？」と聞かれたら沈黙はNGです

いかがなものか？接客事例集

2016/12/05

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

いい接客を受けても記憶はすぐに上書きされてしまう怖さ

いかがなものか？接客事例集

2016/11/30

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

七條千恵美の魂のブログ