元JAL CA教官☆七條千恵美「魂のブログ」
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七條の言いたい放題
すばらしい!接客事例集
いかがなものか?接客事例集
その他
スタッフ同士の信頼関係がある店は、どのスタッフも輝いて見える
すばらしい!接客事例集
2016/04/02
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外...
笑顔で対応はいいけれど「笑いながら対応」は誤解を与える元になる
いかがなものか?接客事例集
2016/03/29
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見...
お客さまを選ぶ貼り紙について~利用者のモラルのなさに苦慮しますね
七條の言いたい放題
2016/03/26
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見...
お客さまの声をどのように受け止めるかで解決の糸口が見つかる
七條の言いたい放題
2016/03/23
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外...
お店が発行するスタンプカードはお客さまを遠ざけるもの?繋ぐもの?
いかがなものか?接客事例集
2016/03/18
おはようございます。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
お店が閉店になった時のお客さまの反応あれこれ…
七條の言いたい放題
2016/03/13
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見...
「もう一声かける」という一手間を惜しむなかれ~自動販売機じゃあるまいし
いかがなものか?接客事例集
2016/03/09
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外...
釣り銭授受における配慮について~渡し方の正解にこだわるよりも大事なこと
七條の言いたい放題
2016/03/07
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見...
「窓際のお席にどうぞ!」と聞いてハラハラした件~気にするお客様がい...
七條の言いたい放題
2016/03/01
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見...
お客さまの前で後輩を指導する時の表情は?~表舞台にいることをお忘れ...
いかがなものか?接客事例集
2016/02/28
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見...
素晴らしい接客で圧倒的に輝いていたバイト君
すばらしい!接客事例集
2016/02/23
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
個性的な接客をするスタッフに遭遇しました~俺スタイル?
七條の言いたい放題
2016/02/22
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外...
クレームをもらうスタッフが必ずしも「ダメ」ではない理由
七條の言いたい放題
2016/02/19
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外...
お客さまの忘れ物や落し物をどのように扱っていますか?~ずさんな管理...
いかがなものか?接客事例集
2016/02/03
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外...
キャンセルの電話を受けたときの対応について~キャンセルの理由は?
七條の言いたい放題
2016/01/30
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外...
英語ができない恐怖より助けたい気持ちが大事
いかがなものか?接客事例集
2016/01/27
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見...
お店の階段で最近よく見る残念な光景について
いかがなものか?接客事例集
2016/01/22
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見...
「押し付けること」ではなく「受け取ってもらうこと」~相手に選択肢を...
七條の言いたい放題
2016/01/19
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見...
「○○くんのママはいつも笑ってる。でも、△△ちゃんのママは…」~表情が与...
七條の言いたい放題
2016/01/14
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見...
小さなお客さまへの接客はどうしていますか?~子供にも自尊心があります
七條の言いたい放題
2016/01/09
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 「外見...
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