元JAL CA教官☆七條千恵美「魂のブログ」

安心して誰かを連れていけると感じたお店～スタッフの仕事への向き合い方～

すばらしい！接客事例集

2016/11/26

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

Amazonのランキングで1位に！「接客の一流、二流、三流」

その他

2016/11/21

2016年11月9日に発売された「接客の一流、二流、三流」がなんと...

「ま、いっか」で提供したことで失う大きなモノ

いかがなものか？接客事例集

2016/11/17

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

特別なことは何もしなくてもお客さまに感じさせている「なにか」

すばらしい！接客事例集

2016/10/30

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

発売を前にして想うこと～「接客の一流、二流、三流」

七條の言いたい放題

2016/10/27

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまの衣服を汚してしまったとき、クリーニング代の話はいつしますか？

いかがなものか？接客事例集

2016/10/16

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

その商品の情報は、今、お客さまに必要ですか？

いかがなものか？接客事例集

2016/10/02

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまが「え？なんか私いけなかった？」と感じてしまうひと言

いかがなものか？接客事例集

2016/09/24

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

小さな声で質問をしてくるお客さまの気持ちとは？

いかがなものか？接客事例集

2016/09/18

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

不用意に言葉を重ねた結果、深みにはまった事例

いかがなものか？接客事例集

2016/09/14

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

ミスをしたあとのお客さまへの再アプローチは慎重に…

いかがなものか？接客事例集

2016/09/04

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

公私ともに親しかったはずのお客さまが離れていった事例

その他

2016/08/29

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人に...

自分の言葉が人を傷つけたと気づくとき

七條の言いたい放題

2016/08/17

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまの前に出るまえに鏡を見る習慣を…

いかがなものか？接客事例集

2016/08/16

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

チラッと垣間見える「その人らしさ」がお客さまとの楽しい時間をつくる

すばらしい！接客事例集

2016/08/06

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

担当以外のお客さまも「すべてお客さま」です

七條の言いたい放題

2016/07/28

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまからの依頼に対する「心の声」、態度に出ていませんか？

いかがなものか？接客事例集

2016/07/25

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまの時間を配慮した気持ち、ちゃんと伝わっていますか？

七條の言いたい放題

2016/07/16

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

2016年7月10日に出版記念パーティーを開催しました♡

その他

2016/07/13

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

外国人スタッフへの接客指導で気をつけてほしいこと

七條の言いたい放題

2016/07/13

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

七條千恵美の魂のブログ