元JAL CA教官☆七條千恵美「魂のブログ」

ステキな心遣いかと思いきや、なんとも後味の悪い接客…

いかがなものか？接客事例集

2018/03/03

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

「ああ、そうだったんですね」と「ご不便をおかけしております」の違い…

いかがなものか？接客事例集

2018/02/20

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまとの出来事を覚えていますか？

すばらしい！接客事例集

2018/02/13

おはようございます。【一番に思い出され選ばれる人にな...

「仕事の軸にある想い」ってお客さまに伝わりますね

すばらしい！接客事例集

2018/02/07

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お子さま連れへの対応を周囲のお客さまがどう感じているのか？

いかがなものか？接客事例集

2018/02/02

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

「お客さまには恥をかかせない」ってこういうことですね！

すばらしい！接客事例集

2018/01/27

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

「できない→できる」にしてくれたスタッフさんの機転

すばらしい！接客事例集

2018/01/16

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

愚痴をいう場所や声の大きさに気をつけましょう。

いかがなものか？接客事例集

2018/01/11

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

何度も空席確認をしてくれた駅員さんたちの「当たり前基準」

すばらしい！接客事例集

2018/01/06

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

２０１７年最後のブログ！「長さではなく密度」について

七條の言いたい放題

2017/12/30

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

本当にすばらしい接客でした！…でも、それだけでは厳しい時代

すばらしい！接客事例集

2017/12/26

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

アナタがお客さまに提供しているのは「花」だけですか？

いかがなものか？接客事例集

2017/12/20

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

一瞬の表情や態度でお客さまが感じ取ってしまうこと

いかがなものか？接客事例集

2017/12/14

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

食器をさげるときの音、気にしていますか？

いかがなものか？接客事例集

2017/12/09

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

無いものはないで終わる人、無いけど心寄せられる人

すばらしい！接客事例集

2017/10/16

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

ただでさえ迷惑だと感じる営業電話、言葉には気をつけましょう！

いかがなものか？接客事例集

2017/09/27

こんばんは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

お客さまが間違えて他店のポイントカードを出したらどうしますか？

いかがなものか？接客事例集

2017/09/15

おはようございます。【一番に思い出され選ばれる人にな...

素晴らしいお仕事、ありがとうございました！

すばらしい！接客事例集

2017/09/07

おはようございます。【一番に思い出され選ばれる人にな...

お客さまがお求めの商品と「まったく同じもの」がなくても…

いかがなものか？接客事例集

2017/09/01

おはようございます。【一番に思い出され選ばれる人にな...

ご案内のタイミングは適切ですか？お客さまの状況をよく見ましょう

いかがなものか？接客事例集

2017/08/25

こんにちは。【一番に思い出され選ばれる人になる！】 ...

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