元JAL CA教官☆七條千恵美「魂のブログ」
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七條の言いたい放題
すばらしい!接客事例集
いかがなものか?接客事例集
その他
チームでミスをカバーするとはそういうこと♪
すばらしい!接客事例集
2018/10/01
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
一流の接客スタッフが醸し出す洗練された空間…
すばらしい!接客事例集
2018/09/11
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
元気がいいのはいいけれど…!タイミングとサジ加減も大切です。
いかがなものか?接客事例集
2018/08/15
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
もっと深刻に考えて!お客さまの口に入るものについて
いかがなものか?接客事例集
2018/07/31
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
自由すぎるテレアポにはマニュアルが必要だと感じた事例
いかがなものか?接客事例集
2018/07/16
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
猛烈なクレームがきても慌てずに!闇雲な謝罪はおすすめしません。
七條の言いたい放題
2018/07/09
おはようございます。 【一番に思い出され選ばれる人にな...
挨拶くらいできませんか?なぜそんな人を受付に置いているのだろうと思...
いかがなものか?接客事例集
2018/06/28
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
「お客さまが助けてくれた」「協力してくれた」そのような場面でのふるまい
すばらしい!接客事例集
2018/06/22
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
ちょっとした心くばりが企業イメージアップのカギ!
すばらしい!接客事例集
2018/06/12
おはようございます。 【一番に思い出され選ばれる人にな...
日頃の他人への接し方で見えてくるもの
七條の言いたい放題
2018/06/04
おはようございます。 【一番に思い出され選ばれる人にな...
お客さまとの会話は大事!…でも内容は適切ですか?
いかがなものか?接客事例集
2018/05/23
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
そこは教えてあげてほしかった!想像力を働かせよう。
いかがなものか?接客事例集
2018/05/16
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
「何を求めているか」を置き去りにしたアプローチは嫌われます
七條の言いたい放題
2018/05/10
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
若い飛び込み営業の女の子に勝手に授業をしてしまいました…(笑)
七條の言いたい放題
2018/04/23
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
基本的なことが本当に大切!「報告・連絡・相談」やっていますか?
いかがなものか?接客事例集
2018/04/20
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
「お問い合わせの電話」はこんな気持ちでかけています
いかがなものか?接客事例集
2018/04/13
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
「悪い対応」ではありませんがガッカリした気持ちもあったりなかったり
七條の言いたい放題
2018/04/03
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
カフェでお仕事するときに気をつけてほしいこと
七條の言いたい放題
2018/03/23
こんばんは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
新人であることを真摯に受け止めベストを尽くしたタクシー運転手さん
すばらしい!接客事例集
2018/03/12
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
お客さまの目の高さに配慮していますか?お客さまの様子を見ていますか?
いかがなものか?接客事例集
2018/03/08
こんにちは。 【一番に思い出され選ばれる人になる!】 ...
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